Thỏa thuận sử dụng dành cho phụ huynh

Điều 1. Đối tượng

Phụ huynh được đăng lớp, tìm kiếm, mời và chấp nhận gia sư trên Nền tảng hoàn toàn miễn phí.

Điều 2. Điều kiện sử dụng

1. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và là cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của học sinh.
2. Đăng ký bằng họ và tên thật, số điện thoại và Gmail chính chủ; xác thực email trước khi đăng lớp.

Điều 3. Đăng lớp

1. Thông tin lớp phải phản ánh nhu cầu thật: môn, lớp, khu vực, lịch học, học phí dự kiến.
2. Không đăng thông tin nhận dạng của trẻ theo Chính sách bảo vệ trẻ em.
3. Lớp được kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai.

Điều 4. Lựa chọn gia sư

Phụ huynh tự quyết định chấp nhận gia sư. Nền tảng cung cấp thông tin hồ sơ nhưng không bảo đảm chất lượng giảng dạy.

Điều 5. Liên hệ và học thử

1. Sau khi gia sư thanh toán phí kết nối, thông tin liên hệ của hai bên được mở.
2. Phụ huynh phản hồi gia sư trong thời gian hợp lý và báo kết quả học thử trung thực trên Nền tảng.

Điều 6. Học phí

Học phí được thỏa thuận và thanh toán trực tiếp với gia sư. Nền tảng không thu hộ học phí.

Điều 7. Nghĩa vụ của phụ huynh

1. Không đăng lớp ảo, không hủy lớp nhằm gây thiệt hại cho gia sư.
2. Không dùng thông tin liên hệ của gia sư vào mục đích khác.
3. Giám sát an toàn buổi học theo Chính sách bảo vệ trẻ em.

Điều 8. Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu của phụ huynh và học sinh được xử lý theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 9. Khiếu nại

Phụ huynh có quyền khiếu nại theo Quy trình giải quyết khiếu nại.

Điều 10. Hiệu lực

Thỏa thuận có hiệu lực từ khi phụ huynh đồng ý lúc đăng ký đến khi tài khoản bị đóng. Sửa đổi được thông báo trước.

Điều 11. Kiểm duyệt tin nhắn và lưu nhật ký

Tin nhắn giữa gia sư và phụ huynh trên GiaSuConnect được lưu trên hệ thống và có thể được Quản trị viên (Admin) hoặc Kiểm duyệt viên (Moderator) được phân quyền kiểm tra để phát hiện vi phạm Điều khoản sử dụng, Quy chế hoạt động hoặc pháp luật Việt Nam. Phạm vi kiểm tra bao gồm tin nhắn đã bị hệ thống đánh dấu và hội thoại đã mở thông tin liên hệ.

Mục đích kiểm tra là bảo vệ người dùng và trẻ em, phát hiện quấy rối, lừa đảo, gian lận, né phí kết nối và nội dung bị cấm; đồng thời xác minh khiếu nại, tranh chấp. Việc đánh dấu tự động chỉ là tín hiệu để kiểm tra, không tự xác định người dùng đã vi phạm.

Nhân sự kiểm duyệt chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ và phải giữ bí mật. Nội dung hội thoại không được công khai hoặc dùng cho mục đích tiếp thị. Việc thu thập, truy cập, lưu giữ và cung cấp dữ liệu phải có căn cứ xử lý phù hợp với Chính sách bảo mật và pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân; việc chấp nhận Điều khoản không thay thế sự đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu.

Hoạt động sử dụng các chức năng tài khoản, đăng lớp, ứng tuyển, nhắn tin, thanh toán và xử lý vi phạm được ghi nhận theo cơ chế nhật ký của hệ thống. Dữ liệu có thể gồm tài khoản thực hiện, nội dung, thời điểm và thông tin kỹ thuật được thu thập hợp lệ. Nền tảng chỉ ghi nhận hoạt động trong phạm vi dịch vụ, lưu giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành, giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý, sau đó xử lý theo Chính sách bảo mật.

Điều 12. Tuân thủ pháp luật Việt Nam và xử lý vi phạm

1. Mọi hành vi sử dụng Nền tảng, bao gồm đăng tải nội dung, trao đổi tin nhắn và giao dịch giữa gia sư với phụ huynh, phải tuân thủ pháp luật Việt Nam và các chính sách được công bố.
2. Nghiêm cấm lợi dụng Nền tảng để xuyên tạc, tuyên truyền chống phá Đảng Cộng sản Việt Nam và Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; kích động bạo lực, gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội hoặc thực hiện hành vi khác bị pháp luật Việt Nam nghiêm cấm.
3. Hành vi vi phạm được ghi nhận cùng thông tin, nội dung và bằng chứng liên quan để xem xét xử lý. Tùy tính chất và mức độ, Nền tảng có thể cảnh báo, ẩn hoặc gỡ nội dung, hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản; thông báo căn cứ và tiếp nhận giải trình, khiếu nại theo quy trình công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp, Nền tảng bảo toàn và cung cấp thông tin, bằng chứng cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự, phạm vi và căn cứ pháp luật. Việc xử phạt hành chính, truy cứu trách nhiệm hình sự và giải quyết trách nhiệm bồi thường do cơ quan có thẩm quyền quyết định theo pháp luật Việt Nam.